Общи условия

MISTRAL TRAVEL
ТУРОПЕРАТОР и ТУРАГЕНТ, Лиценз № 05236
1000 София, България, ул. „Христо Белчев” № 34
Тел. 02 980 44 59, Факс 02 980 41 05
E-mail: mistral@mistralbg.com
Site: http://www.mistralbg.com



ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТ

1. РЕЗЕРВАЦИИ (записвания)
1.1. Записването за екскурзиите на ОРГАНИЗАТОРА се извършва в офиса на фирмата, онлайн на имейл mistral@mistralbg.com или в бюрата на оторизираните от фирмата туристически агенции в страната.
1.2. Записването се извършва срещу внесен депозит в размер на 30% от стойността на автобусните туристически пакети и 50% от стойността на самолетните туристически пакети и сключен договор за туристически пакет.
1.3. Заплащането на остатъка на изцяло дължимата сума се извършва не по-късно от 30 дни преди обявената начална дата на отпътуване.
1.4. Плащането може да се извърши в брой или по банков път.
1.5.Фактури се издават на клиента в 5 (пет) дневен срок от постъпването на парите в сметката на Туроператора.
1.6. Страните могат да уговорят допълнителни срокове в договора помежду им.

2. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ
2.1. За пътуването в страните-членки на ЕС, както и в Сърбия, Македония, Албания, Босна и Херцеговина, Черна Гора, Швейцария, Швеция, Финландия, Норвегия и Исландия е необходима валидна лична карта (за деца – валиден задграничен паспорт), а за останалите страни, за които не се изисква виза - валиден задграничен паспорт /валиден минимум 6 месеца след края на пътуването/, медицинска застраховка и съответната изискуема сума дневни пари.
2.2. За деца под 18 год. – в случай, че не пътуват с двамата родители – нотариално заверена родителска декларация, която трябва да бъде представена в оригинал на българската граница, както и копие от акта за раждане;
2.3. За деца под 18 год. - в случаите, в които пътуват само с единия родител - нотариално заверена декларация от другия родител, която трябва да бъде представена в оригинал на българската граница, както и копие от акта за раждане
2.4.Относно страните, с които имаме визов режим, подробна информация за документите, които се изискват от съответните визови отдели, както и за условията за получаване на визи получавате от страницата на Консулски отдел на съответната държава или от страницата на визов отдел на Външно министерство със съдействието на Туроператора.

3. ТРАНСПОРТ, НОЩУВКИ, ТРАНСФЕРИ, ДРУГИ УСЛУГИ ВКЛЮЧЕНИ В ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАКЕТ
3.1. Изчерпателното изброяване на маршрута, местоположението, вида и категорията на туристическите обекти, брой нощувки, вид и категория на заведенията за хранене и развлечения, брой и вид на храненията, посещения, екскурзии, трансфери, дата и час на тръгване (респективно на пристигане) са конкретно посочени в програмата, която е неразделна част на настоящия договор. Същите са конкретно публикувани и на интернет страница: www.mistralbg.com.
3.2. Страните се съгласяват, че при постигнато взаимно съгласие горните условия могат да бъдат променени. Формата на допълнителното съгласие е писмена и влиза в действие при окончателното плащане на туристическия пакет.
3.3. При автобусните екскурзии, автобусите, които се използват са следните марки: Мерцедес, Скания, Сетра, Волво , Ивеко, Ман, Неоплан, VDL (ВДЛ), Бова, Ван Хол, снабдени с климатик, видео , кафе машина, минибар, лицензирани за извършване на международен превоз на пътници. По време на пътуването в автобуса, всеки е задължен да поставя предпазния колан на седалката, която заема, както и да спазва всички правила за безопасност при пътуване, съгласно указанията на водача на автобуса. В случай на глоба от страна на проверяващите, същата е за сметка на пътуващия турист, ако същият не е поставил колан на седалката си или не е спазил друго от изискванията за безопасност.. Почивки по време на пътуването се правят през 3–4 часа на удобни места. Допълнителни (междинни) спирки за слизане и качване на пътници, извън обявените в програмата не се правят.
3.4. Местата в автобуса се заемат по реда на записването. За записан се счита клиент, който е платил депозит и е подписал договор. Местата се заемат по ред на записване, като се зачита датата на първия платежен документ на всеки пътуващ . Точен номер на седалка се съобщава 3 дни преди отпътуването на групата, като се спазва гореупоменатия принцип, както и конфигурацията на всеки автобус.
3.5. При автобусните екскурзии туристите могат да носят следния багаж: 1 брой багаж с тегло до 25 кг в багажника на автобуса и до 5 кг ръчен багаж в салона. В автобуса не се пуши и е забранено да се храните. При самолетните екскурзии, относно багажа, туристите трябва да се съобразяват с изискванията на авиокомпанията, която извършва полета.
3.6. При автобусните екскурзии туристите, пътуващи сами, трябва да доплатят за индивидуална стая, ако желаят да ползват такава. Ако не желаят да доплащат за индивидуална стая, те ще бъдат комбинирани с други пътуващи сами туристи от същия пол в двойна или в тройна стая /в случай, че има такива/.
3.7. При настаняване в тройна стая, понякога третото легло е допълнително . Организаторът не гарантира, че при всички настанявания в тройни стаи, трите легла ще са с еднаква големина.
387. Настаняването е в стаи стандарт на съответните хотели, а не в стаи супериор, лукс, джуниър суити и пр. по -скъпи категории стаи, освен ако изрично не е упоменато в програмата и договора.
3.9. В някои случаи, в големи градове като Париж, Рим, Лондон, Виена, Прага, Будапеща, Барселона, Мадрид и пр., се налага да се ползва метро или друг вид градски транспорт за известна част от програмата.
3.10. При самолетните екскурзии, при ранен час на полета на връщане, туристите не ползват последната закуска в хотела.
3.11. При самолетните екскурзии точните часове на полетите са изписани върху самолетните билети.
3.12. Когато закупува туристически пакет, при който пътуването е в страна/страни, с които България е във визов режим, Потребителят трябва да попълни и предостави в указания срок изискваните от съответните посолства документи, а в някои случаи и да се яви лично на интервю в посолството .

4. ЕКСКУРЗИЯТА СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ПРИ МИНИМУМ БРОЙ ТУРИСТИ,
упоменат в избраната програма. В случаите на по-малко записали се клиенти, Организаторът може да прекрати Договора и да възстанови на ПОТРЕБИТЕЛЯ изцяло всички плащания, направени за туристическия пакет, без да дължи допълнително обезщетение като уведоми записалите се клиенти в съответствие със сроковете според чл. 89 ал. 7 от ЗТ.

5. ЛИЧНИ ДАННИ
5.1. Организаторът е администратор на лични данни.
5.2. Организаторът гарантира за сигурността и поверителния характер на данните, които събира от потребителите, в съответствие с действащото законодателство . Информацията, предоставена на Организатора по повод изпълнението на договор, отнасяща се до потребителите и съдържаща се в базата данни на Организатора, не се предоставя на трети лица, освен с изричното съгласие на съответния потребител и/или в случаите пред-видени по закон
5.3. Организаторът може да събира и обработва данни за потребителите, които включват данни от документ за самоличност, данни за договорите, данни за задълженията, данни за плащанията, данни за комуникация с потребителите и автоматично генерирани данни при посещение на интернет страници на Организатора. Подробно описание на данните, обработвани от Организатора, можете да намерите в Политиката за личните данни на Организатора, публикувана на интернет страницата на Организатора /www.mistralbg.com/.
5.4. Във връзка с предоставяните услуги, Организаторът има право да изисква от потребителя като условие за предоставяне на услугите само предвидените в действащото законодателство и посочените в настоящия договор лични данни. Предоставянето на каквито и да е други лични данни и/или каквато и да е друга информация от страна на потребителя, както и предоставянето на каквито и да е данни от потребителя за цели, различни от пред видените в настоящия договор, е доброволно и не е условие за възможността да ползва услугите по настоящия договор. Потребителят декларира, че Организаторът има право да обработва, предоставя и съхранява всички
данни, които потребителят доброволно и по своя преценка предоставя на Организатора, за целите, за които същите се предоставят.
5.5. Организаторът има право да събира и обработва данни за потребителите за следните цели:
5.6.1. сключване, изменение, изпълнение и прекратяване на индивидуалните договори, допълнителни споразумения, заявления и всякакви други документи, неразделна част от индивидуалните договори с потребителите
5.6.2. предоставяне на туристически услуги, част от туристически пакет, включващи, но не само , самолетни билети, наземен транспорт, застраховки, хотелско настаняване, екскурзоводско обслужване и др.
5.6.3. разплащане във връзка с предоставяне на турист. услуги, включително събиране на неплатени суми по съдебен ред
5.6.4. разплащания с партньори
5.6.5. обработка на потребителски предложения, заявления, молби, запитвания и жалби
5.6.6. изпълнение на нормативни задължения, предвидени в действащото законодателство
5.7. Потребителят се съгласява, че Организаторът може да обработва данните, свързани с него в качеството му на клиент, и с цел защита на законен интерес, включително извършване на анализи с цел подобряване на обслужването и туристическите услуги, проучване на удовлетвореността на потребителите, предоставяне на информация за отпътуване чрез електронна поща и/или кратко текстово съобщение, предоставяне на специални отстъпки от следващи пътувания (за редовни клиенти). Потребителят има право свободно по всяко време да възрази срещу обработването на данните, свързани с него, за която и да е от посочените в тази точка цели, като отправи съответното писмено заявление до Организатора.
5.8. Организаторът може да обработва данни за потребители на трети лица, доколкото това е необходимо за изпълнение на задълженията на Организатора по сключени договори с тези трети лица или за изпълнение на
задължения по административни и нормативни актове.
5.9. Организаторът съхранява и обработва данните за потребителите за период не по -дълъг от необходимия за постигане на целите, за които данните се обработват. Организаторът има право, без да уведомява или изисква допълнително съгласие, да продължи да обработва събираните данни за потребителя и след изтичането на този период, стига те да са анонимизирани (без да може да се идентифицира потребителят).
5.10.1. Организаторът обработва лични данни, събирани във връзка с осигуряването на услугите, само за цели, свързани със законните търговски дейности на Организатора, освен ако друго не е предвидено в действащото законодателство , настоящият договор или уговорка между потребителя и Организатора.
5.10.2. Потребителят има право на достъп до отнасящи се за него лични данни, обработвани от Организатора, на потвърждение затова дали тези данни се обработват от Организатора, на информация относно целите на обработката и получателите/категориите получатели на личните данни, отнасящи се за него .
5.10.3. Потребителят има право на корекция на отнасящи се до него лични данни, обработвани от Организатора.
5.10.4. Потребителят има право на изтриване на отнасящи се до него лични данни, обработвани от Организатора, при условие че данните вече не са необходими за целите, за които са събирани и обработвани или са на лице нужните за това законови условия.
5.10.5. Потребителят има право да поиска да бъде ограничено обработването на отнасящи се до него лични данни, обработвани от Организатора.
5.10.6. Потребителят има право на преносимост на отнасящи се до него лични данни, обработвани от Организатора.
5.10.7. Потребителят има право да подава жалби и сигнали до съответните национални и европейски компетентни органи, в случай че, според тях, Организаторът нарушава законодателството за защита на личните данни.

6. ЦЕНА. НАЧИН НА ФОРМИРАНЕ И ПРОМЯНА
6.1. В цената на туристическия пакет са калкулирани както следва: транспортни разходи, в това число гориво , разходи свързани с ползването на услуги по договора, в това число летищни, пристанищни и др.такси, хотелиерски, екскурзоводски услуги, спрямо валутния курс на лева към USD, GBP, CHF, RUB и EUR или други валути.
6.2. При цените за деца и младежи, формулировката дете/ младеж + 1 или 2-ма възрастни означава дете/ младеж с 1 или съответно 2-ма възрастни в стая. Формулировката „цена за трети възрастен” означава цена за възрастен, настанен на трето легло с други двама възрастни в стая.
6.3. Цените на организираните екскурзии са пакетни и са изработени при следния курс: един щатски долар = 1.7624900000 лева, едно евро = 1.9558300000 лева, една рубла = 0.0283600000 лева и една британска лира = 2.2973800000 лева.
6.4. При настъпила съществена промяна в икономическите отношения (увеличение или намаление) на разходите описани в точка 6.1., а така също и валутния курс обявен в точка 6.3., общата пакетна цена подлежи на корекция. Нейното увеличение (намаление) следва да бъде икономически обосновано и да съответства на изменените разходи. Правото за корекции на цената (увеличение, намаление) е от изключителната компетентност на Организатора.
6.5. При необходимост от значителна промяна на цените Организаторът се задължава да запазва интересите на Потребителя, като последният има право и на намаление на цената на пътуване при хипотезата на чл. 87 ал. 6 от ЗТ, а организаторът има право да увеличи цената на пътуване, в случай че настъпят предвидените за това условия, но при спазване на разпоредбите на чл. 87 о т ЗТ във връзка с чл. 88 ал. 2, 3 и 6 о т ЗТ.
6.6. В случай на "стопанска непоносимост" - рязка инфлация, хиперинфлация, срив на пазара на петролните продукти и др. такива и при явна икономическа невъзможност да бъде организирано пътуването организаторът възстановява на потребителя заплатената от него цена в лева.
6.7. Цената не може да се увеличава двадесет дни преди началната дата на пътуването.
6.8. Горните условия нямат действие между страните, в случай че пътуването се анулира от потребителя.

7. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОРГАНИЗАТОРА
7.1.Организаторът носи пълна отговорност за надлежното изпълнение на всички туристически услуги, включени в туристическия пакет, предмет на настоящия договор, независимо дали те се изпълняват от него или от други доставчици на туристически услуги.
7.2. При липса на съответствие на туристическата услуга с предвидената такава, организаторът е длъжен д а отстрани несъответствието , освен когато : 1) то е невъзможно ; 2) отстраняването му е свързано с непропорционално високи разходи пред вид степента на несъответствие и засегнатата туристическа услуга.
7.3. В случаите извън изключенията по горния текст, Организаторът е длъжен да отстрани несъответствието или да предложи същите туристически услуги или туристически услуги с по -висока стойност, за да продължи изпълнението на договора, а в случай че предложените туристически услуги са с по - ниско качество , Организаторът е длъжен да предложи и съответно намаление на цената. В тези случаи потребителят има правата по чл. 91 ал. 8,9,10,11,12,13 и 14 о т ЗТ.
7.4. Потребителят има право да получи обезщетение от Организатора за претърпени имуществени и неимуществени вреди, освен ако се окаже, че несъответствието е причинено от: 1) пътуващия; 2) трето лице, несвързано с предоставения пакет туристически услуги, чието поведение/действие или бездействие/ не може да бъде предвидено или да бъде предотвратено ; 3) непреодолими и извънредни обстоятелства.
7.5. Обезщетяването или намаляването на цената на туристическия пакет при условията на Закона за туризъм е допустимо при спазване новелата на чл. 91 ал.8 о т ЗТ.
7.6. Организаторът е длъжен, при възникване на непреодолима сила, възпрепятстваща изпълнението на туристическите услуги, предмет на този договор, да уведоми за това в писмен вид Потребителя.
7.7. Организаторът е длъжен да приложи към Договора сертификат, удостоверяващ сключена застраховка по смисъла на чл. 97 от ЗТ.
7.8. Организаторът е длъжен съгласно чл. 93 о т ЗТ да окаже съдействие на пътуващия ПОТРЕБИТЕЛ, в случай че той изпадне в затруднение.

8. ПРАВА НА ОРГАНИЗАТОРА
8.1. Организаторът има право да променя часовете на отпътуване и поредността на мероприятията в програмата по дни и часове, в сравнение с описаната, в сайта на Туроператора програма, когато това не променя съществено нейното съдържание.
8.2. Организаторът има право да отмени пътуване, ако не е достигнат необходимият минимален брой записани или ако отмяната се дължи на непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне. В тези случаи Организаторът не носи отговорност за неизпълнението на настоящия договор и се задължава да възстанови на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях, за която са извършени фактически разходи (глоби от авиокомпании, заплатени застраховки, визови такси, невъзвръщаеми депозити). Извършените фактически разходи се отчитат чрез надлежно оформени документи.
8.3. Организаторът има право да прекрати Договора без да носи никаква отговорност, в случай че Потребителят не извърши надлежно плащания в установените в този Договор срокове. Извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. В случай че Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащане на цялата сума по договора, Потребителят заплаща такса за прекратяване на договора, като същата се прихваща от внесения депозит.
8.4. Организаторът има право, без да носи отговорност за това, да внася следните промени в пътуването без съгласието на Потребителя, в случай че обстоятелства извън контрола му налагат това и които Потребителят приема, че не представляват значителна промяна в някоя от клаузите на договора:
8.4.1. промяна във времето на заминаване и на връщане в рамките на 24 часа
8.4.2. промяна на хотел, в който се настаняват туристите, с хотел от същата категория или по -висока при същите условия на настаняване и на изхранване
8.4.3. промяна в поредността на изпълнение на мероприятията в програмата
8.4.4. в изброените по-горе случаи Организаторът не носи отговорност пред Потребителя и не дължи обезщетения и неустойки.

9. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
9.1. Потребителят се задължава да заплати на Организатора съответните дължими суми съгласно настоящия договор в срок. Плащането се извършва при условията, описани в т. 1 от Общите условия на туристическия пакет от настоящия Договор.
9.2. Потребителят е длъжен и има право да съобщава за всяка липса на съответствие, която той забележи в хода на изпълнението на туристическия пакет, съгласно чл. 90, ал. 2 о т ЗТ.
9.3. Потребителят е длъжен да спазва договорните задължение по настоящия Договор. В случай че не ги спазва, Организаторът не гарантира за изпълнението и качеството на туристически пакет.
9.4. Потребителите, пътуващи със самолет, са длъжни да се явят на летището за чекиране най-малко два часа преди обявения в самолетния билет час на полета. В случай на специална необходимост за по -ранно явяване на летището , клиентите ще бъдат уведомени писмено и са длъжни да се съобразят с това изискване.
9.5. Потребителите, пътуващи с автобус, са длъжни да се явят за отпътуване на мястото и в часа, за които са уведомени писмено на имейл или по телефон 3 дни преди датата на отпътуване.
9.6. Потребителят е длъжен, при пътуване в автобус или каквото и да е превозно средство, което се използва за осъществяване на програмата, да използва предпазен колан. Организаторът не носи отговорност за вреди и наранявания, причинени в следствие на неспазване на предходното условие в тази точка.
9.7. Потребители, които ще пътуват до страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, са длъжни да се осведомят и да преминат съответната профилактика, съгласно международните медицински изисквания.
9.8. Потребителят има право да прекрати по всяко време договора, като в този случай заплаща такса прекратяване както следва:
9.8.1. ако прекратяването е до 18:00 ч. на третия работен ден след сключването на настоящия Договор, Потребителят не дължи такса прекратяване, в случай че настоящият Договор е сключен повече от 60 дни преди датата на отпътуване (ако това не противоречи на анулационните условия на авиопревозвача при закупени само летни билети);
9.8.2. ако прекратяването е от 18:00 ч. на третия работен ден след сключването на настоящия Договор до 60 дни преди датата на отпътуване, таксата прекратяване е в размер на 10% от цената на туристическия пакет в лева (ако това не противоречи на анулационните условия на авиопревозвача при закупени самолетни билети);
9.8.3. ако прекратяването е от 59 до 21 дни преди датата на отпътуване, таксата прекратяване е в размер на 30% от цената на туристическия пакет в лева (ако това не противоречи на анулационните условия на авиопревозвача при закупени само летни билети);
9.8.4. ако прекратяването е от 20 до 10 дни преди датата на отпътуване, таксата прекратяване е в размер на 90% от цената на туристическия пакет в лева;
9.8.5. ако прекратяването е под 10 дни преди датата на отпътуване, таксата прекратяване е в размер на 100% от цената на туристическия пакет в лева;
9.8.6. Таксата прекратяване, съгласно изискванията на ЗТ, е обоснована и се формира по следния начин: в нея се калкулират разходите, направени от Организатора към дадения момент във връзка с туристически пакет, предмет на настоящия договор, които включват: настаняване, самолетен билет, транспорт, трансфери, изхранване, екскурзоводско обслужване, придружаване на туристите, пощенски разходи, административни, организационни и офисни разход и, разходи по комуникация с партньори, банкови разходи, съконтрагенти, други разходи произтичащи от намаляване на броя на клиентите, участващи в поемането на общите разходи, включени в туристическия пакет.
9.8.7. При резервации по пакет „Ранно записване“ в случай на отказ от пътуване и невъзможност да се смени датата на пътуване, след указания срок от 3 (три) дни от датата на записване, Потребителят резервирал и заплатил пакет за „ранно записване” губи 100 % (сто процента) от внесената сума.
9.8.8. Всяка промяна на име на турист или дата на пътуване по резервация за „Ранно записване”, ще бъде таксувана по стандартните тарифи. В случай на отказ от ранна резервация, сумата може да се използва за друга дата на пътуване при плащане по стандартните цени.
9.9. В случай, че Организаторът направи значителна промяна в програмата и/ или съществените клаузи на Договора, Потребителят ще бъде информиран своевременно за предвидените промени. В срок до 3 дни от датата, на която е бил уведомен, но не по-късно от 3 дни преди датата на отпътуване, Потребителят има право да:
9.9.1. приеме промените в писмена форма
9.9.2. избере друго пътуване на същата или по-висока цена, срещу съответното доплащане, ако се налага такова
9.9.3. избере друго пътуване на по-ниска цена, като Организаторът възстановява разликата между отмененото и предложеното пътуване
9.9.4. се откаже от Договора, без да дължи неустойка, обезщетение или такса за прекратяване
9.9.5. Промяна на хотел, заведение за хранене, развлечение и транспортно средство с други такива от същата категория или от по-висока категория, не се счита за съществена промяна на Договора.
9.10. В случай, че Туристическият пакет е заплатен в цялост или от части с ваучер/ кредитен бон и програмата (екскурзията) по туристическия пакет не се реализира, потребителят запазва правата си по ваучера/ кредитен бон.
9.11. Потребителят има право на рекламации относно организацията и провеждането на програмите. Те се приемат в писмен вид, в четиринадесет дневен срок след завръщането на клиента и при представяне на необходимите доказателства за неизпълнението или за некачественото изпълнение на услугата. Организаторът се задължава да даде своя отговор в едномесечен срок от депозирането на рекламацията.
9.12. Потребителят може да посочи друго лице, което да ползва правата му по туристическия пакет, в срок не по-малко от 48 часа преди отпътуването при автобусните екскурзии и не по-малко от 15 дни преди отпътуването при самолетните екскурзии, ако замяната отговаря на конкретните изисквания за осъществяване на пътуването. В този случай потребителят е длъжен в един разумен срок да уведоми организатора за извършеното прехвърляне. В противен случай, Организаторът си запазва правото индивидуално да променя цената на пътуването в зависимост от възможността да бъде реализирана промяната. За заплащане на цената по настоящия договор и разходите, свързани със замяната, Потребителят и лицето, което ще пътува, носят солидарна отговорност пред Организатора.

10. ОТГОВОРНОСТ
10.1. Организаторът не носи отговорност, в случай че турист се загуби, закъснее или не се яви на определената среща по време на изпълнение на туристическия пакет, при връщане на турист от гранични власти или при неспазване от страна на туристите на законните разпоредби на дадена страна, независимо дали те са запознати с тях или не.
10.2. Организаторът не носи отговорност за вреди причинени от неизпълнение или от неточно изпълнение на договора, които се дължат на поведението на Потребителя или на действия на трето лице, несвързано с изпълнението на договора, които не могат да се предвидят или избегнат.
10.3. Организаторът не носи отговорност за промени в пътуването при настъпване на форс мажор – непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на туроператора, контрагентите му или авиопревозвача, при добросъвестно изпълнение на техните задължения.
10.4. Отговорността на Организатора за вреди, причинени на Потребителя вследствие на неизпълнение или неточно изпълнение на договора, не може да надхвърля заплатената от Потребителя цена на пътуването. Когато отговорността на контрагентите на Организатора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услуги по договора, е ограничена от международни договори, ратифицирани, обнародвани и влезли в сила за Република България, отговорността на туроператора за вреди се ограничава до предвидените в тях размери.
10.5 Организаторът не носи отговорност пред Потребителя за съхранение на личен багаж, документи, ценности, валута и др.

11. ЗАСТРАХОВКИ
11.1 Медицинската застраховка към туристическия пакет е включена в цената на пакета. В някои случаи същата е с доплащане, което трябва да е посочено в програмата на туристическия пакет. Застраховката е с включен асистанс и покрива възникнали медицински разходи от злополука или акутно заболяване, медицинско транспортиране и репатриране. Застраховките се издават от ЗАД Армеец, София 1000, ул. Стефан Караджа № 2,
ЗК "Уника" АД, София, бул."Тодор Александров" № 18, АВП П&C C.A. клон България КЧТ с адрес София, бул. „Христофор Колумб“ № 80.
11.2 Организаторът е сключил задължителната застраховка, съгласно чл.97 от Закона за туризма, покриваща отговорността му за причинени вреди вследствие неразплащане със своите контрагенти, включително при неплатежоспособност и несъстоятелност при условията на Застрахователна полица № 03700100003512, сключена с ЗД „ЕВРОИНС“ АД с тел. 070017241 и адрес София, бул. „Христофор Колумб“ № 43
11.3 Организаторът предлага застраховка „Отмяна пътуване“ на ЗАД Армеец, която Потребителят, ако желае трябва да заяви при записването си. Тогава същата ще бъде изчислена съобразно стойността на Туристическия пакет.

12. ДЕКЛАРАЦИИ
12.1 Потребителят декларира, че е информиран и се съгласява данните, свързани с него и придружаващите го лица в договора, които се събират и обработват от Организатора, да бъдат обработвани за целите предвидени в този договор и действащото законодателство, както самостоятелно от Организатора, така и от трети лица, действащи в рамките на договорни отношения с организатора /служители, търговски партньори и представители, партньори и други подизпълнители/ освен в случаите, в които императивни норми на закона изрично забраняват даването на такова съгласие от потребителите.
12.2 Потребителят декларира, че, в случай, че е на възраст под 16 години, съгласието от предходната точка на настоящия договор се дава от долуподписания, носещ родителска отговорност.
12.3 Потребителят декларира, че е уведомен и съгласен, че във връзка с изпълнението на настоящия договор, Организаторът осъществява съвместни дейности по осигуряване на туристическия продукт по места на посещения. Потребителят се съгласява, че при посещения на обекти, намиращи се в страни извън ЕС, изброени в програмата на екскурзията, данните му според целта, могат да бъдат предавани за обработка на съответния партньор. При поискване потребителят може да получи информация за съответния партньор.
12.4 Потребителят декларира, че е запознат с предварителната информация за Туристическия пакет, предмет на този договор и със своите права по смисъла на чл.82 от ЗТ.
12.5 Потребителят декларира, че му е предоставен сертификат, удостоверяващ сключена застраховка по чл. 97 от ЗТ.
12.6 Потребителят декларира, че е информиран за медицинските и здравни изисквания, свързани с пътуването и престоя.

13. ПРЕХОДНИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
13.1 Настоящият договор се състави в два еднообразни екземпляра по един за всяка от страните. Неразделна част от договора са Приложение №1, Приложение №2 и Приложение №3.
13.2 Всички срокове в настоящия договор се изчисляват съгласно условията на ГПК.
13.3 Адресът и електронната поща на Потребителя за получаване на информация от Организатора са същите, които Потребителят е обявил по-горе.
13.4 Задължение на Потребителя е да осигури на посочения от него адрес и електронна поща получаване на кореспонденцията с Организатора лично или чрез трето лице от негово име. Организаторът е длъжен да осигури изпращането на кореспонденцията на посочения от Потребителя адрес или електронна поща. При тези условия страните приемат, че кореспонденцията е редовно изпратена и получена.
13.5 Настоящият договор влиза в сила, считано от датата на заплащане на депозита, съгласно раздел 1 точка 1.1 и се подписва от Потребителя.
13.6 Потребителят декларира, че е запознат с възможността по време на изпълнението на екскурзията да се правят групови снимки, в които е възможно да участва и той, като същите снимки Организаторът може да използва за маркетингови цели в своята дейност. В случай, че Потребителят не е съгласен снимки, в които участва той да бъдат използвани от Организатора, той може да изрази несъгласието си и Организаторът е длъжен да се съобрази с него. Потребителят дава съгласието си при негово участие в групови снимки, последните да бъдат използвани за маркетингови и рекламни цели на Организатора.